Sztuka (krótkiego) pisania

Strzał w plecy. Przeszywający szept. Wybuch bomby. Okrzyk radości. Takimi migawkami twórcy trailerów i reklam przyciągają uwagę widza. Mają na to około 2 minut. Mało? Tak, ale czytelnik, który trafia po raz pierwszy na Twój tekst w internecie, daje Ci zaledwie 20 sekund, byś go do siebie przekonał.

Nigdy nie miałam tendencji do rozpisywania się. Gdy w szkole trzeba było przygotować wypracowanie na 5 stron, moje miało ledwo 4. Sytuacja powtarzała się wielokrotnie w czasie studiów, a także później w życiu zawodowym, które zawsze związane było z pisaniem.

Umiejętność zwięzłego przekazywania informacji okazała się bardzo przydatna, gdy zaczęłam pracę jako copywriter. Internet rządzi się swoimi prawami. Tu nie ma miejsca na „wodolejstwo”. Czy w 500 znakach ze spacjami można zawrzeć przyciągający uwagę opis pralko-suszarki, wymieniając jednocześnie najważniejsze parametry urządzenia i korzyści, jakie płyną z jego użytkowania? Odpowiedź brzmi: tak. Rzecz jasna 500 zzs to za mało, aby wszechstronnie i szczegółowo opisać produkt, niemniej te kilka zdań wystarczy, żeby przekonać potencjalnego klienta, że ta oto pralko-suszarka odmieni jego życie ;)

Oto kilka trików, które sprawią, że nawet bardzo krótki tekst będzie miał ogromną siłę przekazu:

• tam, gdzie to możliwe, postaw na konkret – np. „chrupiąca bagietka” zamiast „pieczywo”
• śmiało używaj czasowników, zwłaszcza tych, które wyrażają emocje, pobudzają zmysły i wprawiają tekst w „ruch”, np. „poczuj moc świeżości”, „wygraj ze starością”, „rozsmakuj się w niebiańskiej piance”, „zagwarantuj sobie lepszą przyszłość”
• wzbogać tekst o obrazowe przymiotniki – np. „barwne tkaniny”, „minimalistyczna aranżacja”, „spektakularne widowisko”
• używaj kontrastów – np. „lekarz leczy, natura uzdrawia”
• storytelling, czyli marketing narracyjny – opowiadaj o sobie/swojej marce/produkcie i dziel się doświadczeniem
• zachęć odbiorcę do działania (call to action) – np. „sprawdź naszą ofertę”, „sprawdź jak to działa”, „zadzwoń do nas”, „zapisz się do newslettera”

Nie wiesz jak opisać swój produkt lub usługę? Potrzebujesz konsultacji lub kompleksowego wsparcia copywritera? Napisz do nas lub zadzwoń! http://creospace.pl/kontakt/.

Ile znaków pisze copywriter?

Niedawno zostałam zapytana, ile znaków dziennie jestem w stanie napisać. Odpowiedź brzmi (jak zwykle): to zależy. Dla jednych copywriterów 20 tysięcy zzs (znaków ze spacjami), to średnia, jaką mogą osiągnąć w ciągu kilkunastogodzinnej pracy. Podziwiam ich, bo sama nie byłabym w stanie stworzyć tak obszernych treści, które byłyby jednocześnie dobrej jakości.

To, ile znaków copywriter jest w stanie wystukać na klawiaturze w ciągu dnia, zależy od kilku czynników:

• od rodzaju treści – to truizm, ale dużo łatwiej jest napisać standardowy tekst SEO, niż artykuł sponsorowany na stronę międzynarodowej korporacji
• od tematyki – są takie dziedziny (np. podróże czy wnętrzarstwo), w których czuję się jak ryba w wodzie, i na temat których mogę pisać elaboraty (nie mylić z „laniem wody” ;) Czasami jednak trafia się tematyka mniej pasjonująca (np. modernizacja linii kolejowej), gdzie nie wystarczy zwykły research i flow, ale dogłębne poznanie aspektów technicznych oraz specjalistycznego nazewnictwa
• od ilości... czasu – jeśli na zrealizowanie jakiegoś projektu mam 3 dni robocze, nie ma przeproś, trzeba zmieścić się w terminie
• od samopoczucia – każdy dobry copywriter potrafi tworzyć nienaganne treści bez względu na to, czy mu się chce, czy nie; pisanie daje mi ogromną satysfakcję i radość (zwłaszcza, gdy Klient jest zadowolony), ale zdarzało mi się pisać teksty przy 40-stopniowej gorączce i nie było to przyjemne doświadczenie
• od miejsca pracy – dla mnie najlepszym miejscem pracy jest własne biurko przy oknie z widokiem na ogród, ale pisuję także na tarasie, w pociągu, samochodzie, hotelu, centrach coworkingowych i wielu innych miejscach

Tymczasem ważniejsza od liczby wystukanych znaków jest przyjemność z pisania. Brzmi banalnie, ale jeśli praca copywritera choć w niewielkim stopniu nie sprawia nam radości, trudno będzie poradzić sobie z wypaleniem zawodowym, które prędzej czy później da o sobie znać.  

Copywriting to sztuka wczuwania

Aby stworzyć dobry tekst, trzeba się wczuć. Każdy copywriter ma swoje wypracowane przez lata sposoby na efektywne „wczuwanie się”. Jak to wygląda w praktyce?

Niełatwo napisać wciągający tekst, siedząc samotnie ósmą godzinę nad edytorem. Zwłaszcza gdy jest to czterdziesty opis przenośnika łańcuchowego. Nie ma rady. Trzeba się jakoś wspomagać, by wyzwolić pokłady kreatywności, czające się gdzieś w głębi każdego z nas. I wcale nie chodzi o to, by sięgać po używki. Istnieją bardziej subtelne sposoby na poszerzenie horyzontów myślowych. Nawet jeśli pisanie nie jest Twoją mocną stroną, ale chcesz samodzielnie stworzyć tekst na bloga lub stronę www, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, które nieraz poratowały mnie w momentach twórczej niemocy.

Wejdź w skórę odbiorcy Twojego tekstu

To zasada nr 1, o której paradoksalnie najczęściej zapominamy. Spróbuj wcielić się w osobę czytającą Twój tekst. Załóżmy, że jesteś producentem systemów oświetleniowych i piszesz o nowej kolekcji lamp LED. Pamiętaj, czytelnika bardziej niż konstrukcja lampy interesuje to, że jest energooszczędna, świeci 1000 h i pozwoli zaoszczędzić 50 zł rocznie.

Podejrzyj o czym pisze konkurencja

Ten punkt powinien brzmieć „podejrzyj o czym NIE pisze konkurencja”. I o tym napisz. Proste, prawda? 

Ugryź temat z innej strony

Wyzbądź się utartych schematów myślenia (wiem, łatwo mówić, trudniej wykonać). Dla przykładu: pisząc o oczywistych walorach orzeźwiającej lemoniady wróć pamięcią do czasów dzieciństwa i przypomnij sobie, w jakich okolicznościach ją piłeś. Wykorzystaj swoje własne odczucia. Zdziwisz się, jak wiele osób utożsami się z Twoim opisem.

Przenieś się w inną czasoprzestrzeń

To mój ulubiony punkt :) Pisząc tekst o egzotycznej podróży na Bora Bora zapomnij, że siedzisz w biurowym fotelu przed komputerem, a za oknem szaro i buro. Wyłącz wszystkie rozpraszacze. Znajdź na YouTube muzykę z tamtego zakątka świata, poczytaj o kulturze rdzennych mieszkańców wyspy. Wyobraź sobie, że tam jesteś. Co wydaje Ci się najbardziej ekscytujące? Wykorzystaj to w swoim tekście.

Zrób sobie przerwę

Siedzisz drugą godzinę nad pustą kartką i nic? To znak, że musisz złapać oddech. Czasem nie potrzeba wiele, by stworzyć interesujący artykuł, intrygujący post czy zaskakujący naming. Zwykle najlepsze pomysły wpadają do głowy wtedy, gdy przestajemy o nich myśleć. Wyjdź na spacer, skocz po zakupy i wróć do pisania w najdogodniejszym dla Ciebie momencie. Najważniejsze to zdawać sobie sprawę z faktu, że ślęczenie nad pustym arkuszem w edytorze nie ma sensu.

Co jest najtrudniejsze w przygotowywaniu tekstów na www? Jeśli sam dbasz o content na swojej stronie, koniecznie podziel się spostrzeżeniami :)

Nabici w butelkę. Krytycznie o copywritingu

Przypomnij sobie, ile razy zdarzyło Ci się kupić coś przez internet i później żałować? Albo zarezerwować pokój w hotelu, który na zdjęciach wyglądał zupełnie inaczej niż w realu? Jak często bywamy na siebie źli, bo daliśmy się nabrać na piękne słówka, które nijak mają się do rzeczywistości? Magia reklamy, można by rzec.

Ostatnio znajomy zapytał mnie, czy copywriting nie jest zwykłym „wciskaniem kitu”. Otóż, ilu copywriterów, tyle odpowiedzi, ale myślę, że większość z nich, podobnie jak ja, odpowiedziałoby krótko: to zależy.

I od razu wyjaśniam: dobry copywriting nie powinien być wciskaniem kitu. Dobry tekst reklamowy nie może przekłamywać rzeczywistości. Niestety nagminnie zdarza się, że opis produktu w sklepie internetowym jest niezgodny z jego rzeczywistym wyglądem, sposobem działania czy jakością. Dobry tekst reklamowy powinien być skuteczny, ale nie przesadzony. Nadmiar pochlebstw o danym produkcie czy usłudze może mieć skutek odwrotny do oczekiwanego. Konsument XXI w. jest inteligenty i na kilometr wyczuje, że ktoś chce go nabić w butelkę. Nachalna reklama jest zła, a jeszcze gorsza jest ta, która całkowicie mija się z prawdą.

Nie znaczy to jednak, że nie warto reklamować swojego produktu czy usługi. Wręcz przeciwnie. Jednak należy to robić z umiarem. Stwierdzenie, że „dobry produkt obroni się sam” również nie zawsze się sprawdza. Reklama jest potrzebna, by dotrzeć do potencjalnych klientów, opowiedzieć o swojej firmie i zostać zapamiętanym. Copywriting ma informować o produkcie, wskazywać jego zalety, pokazywać potencjalnym klientom korzyści, jakie płyną z jego stosowania. Subtelnie, z wyczuciem i zgodnie z prawdą.

Reklama nie lubi nudy

Każdego dnia stykamy się z ogromną ilością treści. Co rusz wpada nam w oko jakiś zabawny tekst, szokujące zdjęcie lub film. Spora część tych materiałów ma charakter reklamowy – czego nie zawsze jesteśmy świadomi. Jak to jest, że jedne treści niesłychanie nas nęcą, a inne są nam zupełnie obojętne?

Można wskazać kilka czynników, które sprawią, że treść reklamowa będzie zapamiętana przez odbiorcę i nie zginie w natłoku informacji. Postanowiłam opisać na blogu najważniejsze – moim zdaniem – czynniki, które powodują, że tekst jest atrakcyjny i efektywny.

W tym wpisie skupię się na emocjonalnym ładunku, bez którego nie byłoby dobrej reklamy. Dobrej, czyli takiej, o której nie zapomnimy 5 sekund później.

Emocje, które budują zaangażowanie

Czasy, kiedy wystarczył szyld z napisem „tu kupisz mąkę/podkujesz konia” dawno mamy za sobą. Reklama przestała mieć jedynie wydźwięk pragmatyczny i informacyjny. Obecnie za pomocą różnych technik perswazji reklama angażuje, zachęca do działania, wywołuje potrzeby, które pragniemy czym prędzej zaspokoić.

Człowiek wpisany jest w konkretny kontekst kulturowy. Wykorzystanie w reklamie symbolu dziecka, rodziny czy domu zawsze będzie budziło jakieś emocje. Piszę „jakieś”, bo mogą być to zarówno emocje pozytywne, jak i negatywne.

To, co porusza najczulszą strunę

Są takie reklamy, obok których trudno przejść obojętnie. W 2008 r. warszawska agencja DDB przygotowała niestandardową reklamę dla Fundacji Viva! Akcja dla Zwierząt. Na terenie Warszawy porozstawiano maszyny fantowe, w których umieszczono pluszowe psy i koty. Każda zabawka miała przyczepioną metkę z informacją zachęcającą do adoptowania zwierzaka ze schroniska. Tego typu akcje trafiają w czuły punkt. Podobnie jak reklamy z uroczymi dziećmi w roli głównej. Jako przykład podam najnowszą reklamę Allegro „Wyciśnij z życia jak najwięcej...”, ukazującą niezwykłą więź łączącą rodzeństwo. Możecie ją obejrzeć na https://www.youtube.com/watch?v=xmYKCZR9ng0.

Wygrywaj na emocjach

Bez względu na to, czy mówimy o reklamie telewizyjnej, spocie radiowym, czy tekście na stronę internetową, przekaz reklamowy nie może być wyzuty z emocji. Nie powinniśmy jednak popaść w skrajność, bo naszpikowany emocjonalnymi wtrętami tekst stanie się sztuczny i nieprzekonujący.

Pisząc teksty reklamowe:

• pamiętaj o modnym ostatnio storytellingu – nic tak nie przemawia do wyobraźni odbiorcy, jak dobrze opowiedziana historia „z życia”
• pozostawiaj niedopowiedzenia – nie musisz wszystkiego od razu podawać „na tacy”
• buduj napięcie - zdaniem amerykańskiego copywritera John'a Caples'a, najbardziej oddziałującymi na czytelnika emocjami są miłość, strach, honor i zachłanność
• pobudzaj zmysły – pisz obrazowo, używaj języka korzyści, ale nie lej wody.

Jeśli chcesz samodzielnie przygotowywać teksty reklamowe na swoją stronę lub bloga firmowego, koniecznie zajrzyj do książki „Magia słów. Jak pisać teksty, które porwą tłumy”. Joanna Wrycza-Bekier dzieli się z czytelnikami swoją wiedzą z zakresu copywritingu i ogólnie pojętego pisarstwa. Jeśli natomiast brakuje Ci czasu, zawsze możesz zlecić napisanie tekstu Kreatywnej Przestrzeni.

Copywriting w szkołach? Czemu nie!

Któregoś dnia, przeglądając zasoby Allegro natknęłam się na książkę, która mocno mnie zaintrygowała. Bez wahania kliknęłam „kup teraz”, zapłaciłam całą dyszkę i po paru dniach otrzymałam przesyłkę. Wcześniej nie miałam pojęcia, że stricte edukacyjne wydawnictwo, jakim jest OPERON, wydało podręcznik o copywritingu dla uczniów szkół średnich. Nie wiedziałam też, że są w Polsce szkoły, gdzie prowadzi się takie zajęcia. W każdym razie ochoczo zabrałam się do czytania książki zatytułowanej Zajęcia artystyczne. Zajęcia copywritingu (2013), której autorką jest copywriterka Beata Suchecka.

Poszczególne rozdziały publikacji mogą być z powodzeniem traktowane jako gotowy scenariusz lekcyjny dla nauczycieli. Poza tym książka przypomina typowy podręcznik – mnóstwo w niej kolorowych zdjęć, tabelek, ciekawostek, zadań do wykonania.

Książka podzielona jest na 6 części. Pierwszą część poświęcono narzędziom używanym przez copywritera (m.in. mapa myśli, metoda sześciu kapeluszy, język jako gra). Autorka omawia cechy jakie powinien posiadać dobry „tekściarz”.

Z kolejnych rozdziałów dowiemy się, jak pisać obrazowe i jednocześnie wiarygodne teksty, czym jest key visual, brief i USP, a także w jaki sposób przeprowadzić analizę grupy docelowej. Wszystko opisane jest w bardzo przystępny sposób.

Moim zdaniem największą zaletą tej książki jest jej praktyczność. W każdym rozdziale znajdziemy konkretne zadania grupowe i ćwiczenia indywidualne, które pozwolą wykorzystać wiedzę teoretyczną w praktyce.

Przyznam, że sam pomysł prowadzenia zajęć z copywritingu w szkołach bardzo mnie zaciekawił. Jak widać, OPERON poszedł z duchem czasu i postanowił wprowadzić takie zajęcia do podstawy programowej.

Podsumowując, ta niezbyt obszerna, bo około 100 stronicowa publikacja przyda się młodym osobom rozważającym pracę w reklamie, a i doświadczony copywriter znajdzie w niej coś dla siebie. Co prawda treść książki dla copywriterskiego wyjadacza nie będzie żadnym wielkim odkryciem, ale bez wątpienia pozwoli spojrzeć na pewne aspekty jego pracy z innej perspektywy. A takie „odświeżenie” swojego myślenia o pracy potrafi być bardzo motywujące :)

PS Książka ta na pewno przyda się osobom, które myślą o prowadzeniu kursów i szkoleń z copywritingu.  

5 blogów o marketingu, które warto obserwować

Czym różni się copywriter od pisarza? Myśląc o pisarzu, oczami wyobraźni widzimy człowieka pochylonego nad klawiaturą (bądź notatnikiem), obowiązkowo ze szklaneczką czegoś mocniejszego pod ręką. W tle regały uginające się pod ciężarem książek. Najpewniej za oknem panuje ciemność, bo natchnienie zwykle przychodzi nocą. Wtedy też współlokatorzy śpią i można spokojnie popisać.

Założę się, że niejeden copywriter pracuje w ten sposób ;) Jednak podstawową różnicą pomiędzy pracą pisarza a pracą copywritera jest to, że ten drugi nie może czekać na wenę. Gdy terminy (i klienci) gonią, trzeba wziąć się w garść, zaparzyć herbatę, włączyć ulubioną muzykę i zamknąć projekt.

Co więcej, copywriter powinien być na bieżąco z tym, co dzieje się wokół (zjawiska społeczne, wydarzenia kulturalne, nowinki technologiczne). Nie musi być marketingowcem, ale fajnie, gdy orientuje się jakie są aktualne trendy w branży reklamowej. Tutaj z pomocą przychodzi literatura, prasa, a także strony i blogi poświęcone tematyce marketingu.

Poniżej lista 5 blogów o marketingu, które chętnie odwiedzam:

http://malawiejskafirma.pl/index

http://jacekpogorzelski.pl/

https://kotarbinski.wordpress.com/

http://hatalska.com/ -

http://paweltkaczyk.com/

Śledzenie serwisów i blogów poświęconych reklamie przyda się nie tylko osobom, które są zawodowo związane z branżą marketingową. Każdy, kto zakłada działalność i chce zbudować własną markę, znajdzie tam mnóstwo cennych informacji.

Na szczególną uwagę zasługuje blog Mała wiejska firma, gdzie znajdziemy rzeczowe porady jak wypromować lokalną firmę na wsi lub na obrzeżach miasta.

Macie swoje ulubione blogi dotyczące szeroko pojętej reklamy? Jeśli tak, koniecznie dajcie znać w komentarzach :)